Asiakaspalvelu

Tietoa Meistä

Ompputori on suomalainen yritys, joka on perustettu vuonna 2020. Tarjoamme asiakkaillemme ympäristöystävällisen vaihtoehdon päivittää vanha puhelin uuteen huomattavasti edullisemmin. Panostamme Ompputorilla nopeaan ja luotettavaan palveluun, johon yhdistyy laadukas tuote.

NOUTOPISTEET

HELSINKI

Mobile Outfitters - Mall of Tripla
Mall Of Tripla, 3krs
Fredikanterassi 1 00520 Helsinki
+358400777388

ESPOO

Mobile Outfitters - Iso Omena
Iso Omena, 1krs
Piispansilta 11
02230 Espoo
+358503388368

Usein Kysytyt Kysymykset

Osto ja Myynti

Laitteen hinta-arvio perustuu laitteen kuntoon, jota arvioi sivuilla oleva laskuri. Laskurin toiminta perustuu useaan kysymykseen puhelimen kunnosta.

Puhelimen myyntihetkestä rahat siirtyvät asiakkaan tilille yleensä 4-5 arkipäivän kuluessa. Osa tästä ajasta kuluu rutiiniin puhelimien tarkastukseen.

Emme osta kastuneita laitteita.

Voit saada lahjakorttina arvokoodin, jota pystyt hyödyntämään Ompputori.fi sivulla mihin tahansa tuotteeseen tai palveluun. Sen voi pyytää samalla kun täyttää myytävän puhelimen tiedot.

Kyllä, maksutavoistamme löytyy Klarna maksuvaihtoehto. Klarnan kautta voi maksaa laskun kerralla tai pilkkoa osiin.

Tällä hetkellä ostamme ainoastaan iPhone puhelimia.

Tällä hetkellä valikoimastamme löytyy ainoastaan iPhone puhelimia.

Takuu

Takuu kattaa puhelimen tekniset viat esimerkiksi jos puhelimen kamera lakkaa toimimasta tai mikrofoni ei toimi.

Takuu ei kata itseaiheutettuja vaurioita. Näitä ovat esimerkiksi puhelimen pudotuksesta ja kastelusta aiheutuvat vauriot. Näissä tapauksissa myös puhelimen takuu raukeaa kokonaan.

Akun vaihto riippuu akun kunnosta. Vaihdamme puhelimiin uuden akun jos puhelimen akun kapasiteetti on alle 80%.

Nouto ja Toimitus

1-3 Arkipäivää. Kaikki ennen klo 14 tehdyt tilauket lähetetään saman päivän aikana.

Puhelimen toimitus on asiakkaalle täysin ilmainen. Myös muiden tuotteiden toimittaminen on maksutonta, mikäli tilauksen summa ylittää 100€

Voit tilata puhelimen suoraan lähimpään postin noutopisteeseen. Vaihtoehtoisesti voit noutaa Mobile Outfittersin liikkeistä, jotka sijaitsevat Triplan- ja Iso-omenan ostoskeskuksissa.Katso yhteystiedot täältä!

Voit tuoda puhelimesi Mobile Outfittersin liikkeisiin, jotka sijaitsevat Triplan- ja Iso-omenan ostoskeskuksissa.

Voit postittaa puhelimen seuraavilla osoitetiedoilla:

Moutfitters Finland Oy, Fredikanterassi 1
00520 HELSINKI


Lähettäminen on sinulle ilmaista, kun käytät palautustunnuksen:  670161

Voit myös halutessasi tuoda puhelimen meille Mobile Outfitters myymälään Iso Omenaan tai Mall of Triplaan

Palautus

Tarjoamme puhelimille 14 vuorokauden palautusoikeuden.

Jos puhelin on noudettu myymälästä, täytyy palautuksen tapahtua myös myymälään. Muussa tapauksessa asiakkaan tulee pyytää palautuskoodi sähköpostitse info@ompputori.fi, jolla voi palauttaa puhelimen postitse.

Ostetun puhelimen palautus on ilmainen kun se tapahtuu 14 vuorokauden kuluessa puhelimen vastaanottamisesta.